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Lina María Franco Piedrahita

Gestora Comercial
Habilidades
(Autoevaluación)
Prospecting 90%
Customer acquisition 90%
Commercial aggressiveness 90%
Customer acquisition 85%
Prospecting 85%
Customer acquisition 80%
Prospecting 80%
Good communication 30%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional en ciencias sociales con más de 7 años de experiencia en servicio al cliente , atención de PQR y asesoría en productos financieros y seguros . Analítica , confiable y orientada a resultados , enfocada en relaciones claras y de confianza

Experiencia laboral

Analista De Servicio
arbusta s.a – seguros sura | Septiembre 2025 - Actualmente (1 año 2 meses)
Habilidades utilizadas

Atención de clientes, resolución de requerimientos, manejo de objeciones y gestión de relaciones comerciales en el sector asegurador.

Logro principal

Gestión de servicio al cliente, manejo de PQR, asesoría en productos financieros y seguros. Orientación a resultados y relaciones basadas en confianza.

Gestora De Servicio
finesa s.a. | Mayo 2022 - Mayo 2025 (3 años)
Habilidades utilizadas

Responsable de la atención y gestión de clientes, cumplimiento de indicadores, resolución de requerimientos y fortalecimiento de relaciones comerciales.

Logro principal

Gestión de servicio, atención de clientes, cumplimiento de indicadores y metas, manejo de objeciones y resolución de inconformidades.

Creador De Experiencia Back Office Senior
emtelco – tuya s.a. | Noviembre 2017 - Abril 2022 (4 años 5 meses)
Habilidades utilizadas

Creación y gestión de experiencias para clientes, soporte back office, manejo de herramientas tecnológicas y comunicación efectiva.

Logro principal

Gestión de experiencia de cliente, back office, manejo de herramientas ofimáticas y resolución de requerimientos.

Formación académica
Filosofía
Universidad de antioquia | Profesional
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