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Diana Ramos

Analista De Procesos Corporativos
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    75%
  • Lectura
    80%
  • Escritura
    75%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Ingeniera de Sistemas con experiencia en transformación digital , tecnología y AI . Experta en conectar estrategia , negocio y tecnología , liderando iniciativas desde el discovery hasta la implementación , alineando equipos y gestionando KPIs

Experiencia laboral

Business Designer
teleperformance | Agosto 2025 - Actualmente (1 año 3 meses)
Habilidades utilizadas

Identifico oportunidades, estructuro business cases y pitches ejecutivos, gobierno KPIs, articulo equipos de producto, desarrollo y negocio, gestiono riesgos y lidero iniciativas de AI desde discovery hasta implementación.

Logro principal

Lidero iniciativas de transformación tecnológica, digital e innovación, conectando necesidades de negocio con soluciones tecnológicas orientadas a revenue, eficiencia y cumplimiento estratégico.

Analista Senior De Procesos Ágiles
cooperativa de ahorro y credito fincomercio | Agosto 2023 - Septiembre 2025 (2 años 1 mes)
Habilidades utilizadas

Rediseño de procedimientos, modelado en Bizagi y Draw.io, gestión documental bajo ISO, seguimiento de proyectos de mejora continua y cultura de cambio basada en buenas prácticas.

Logro principal

Identificación de oportunidades de mejora, análisis de datos, seguimiento a KPIs y auditorías internas preventivas bajo enfoques Lean Six Sigma, Kaizen y VPM.

Analista Senior De Procesos Corporativos
teleperformance colombia | Abril 2017 - Agosto 2023 (6 años 4 meses)
Habilidades utilizadas

Facilitación de espacios de reflexión, formación a líderes, auditorías de prácticas, impulso de cultura de coaching y mejora continua. Roles previos: Líder de calidad, Líder operativo, Analista de soporte técnico.

Logro principal

Liderazgo operativo, coaching, acompañamiento ágil, formación en Scrum, ejecución de auditorías y mejora de indicadores clave.

Formación académica
Diplomado en Gerencia de Calidad
| Especialización
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