Administradora de Negocios Internacionales con experiencia en gestión e implementación de proyectos LATAM en sector financiero y medios de pago . Liderazgo , cumplimiento de SLA , manejo de herramientas como Power BI , Bizagi , Planner y Microsoft . Adaptabilidad y resolución de problemas
Cotización y optimización de proyectos, gestión de recursos y proveedores, implementación de herramientas de planificación, liderazgo de equipo y reuniones con stakeholders.
Logro principalDiseñé una estrategia para optimizar en un 30% la elaboración de cotizaciones e implementé Planner para organización de tráfico, logrando 100% de ocupación interna.
Gestión de alcance funcional, configuración de medios de pago, cumplimiento de SLA, documentación de procesos, implementación de estrategias para optimización de tickets.
Logro principalLideré un proyecto en Chile aumentando implementaciones productivas y cumpliendo 100% de SLA. Optimicé registro de procesos en 40%.
Cumplimiento de normas PCI y Sarlaft, validación de transacciones según riesgo, estrategias para reducción de fraude y optimización de validaciones manuales.
Logro principalDisminuí el fraude electrónico en un 75% y mejoré la efectividad del equipo de auditoría en un 80%.