Hacer constante seguimiento al interior de la compañía para dar una respuesta oportuna y seguimiento adecuado al cliente sobre el pedido desde el proceso de fabricación hasta la facturación.

Brindar acompañamiento administrativo en los diferentes procesos de fabricación, logística y comercialización de los pedidos solicitados.

Manejo de eventos programados para la ejecución en terreno, contacto con el usuario para la instalación y la atención del técnico.

Servicio técnico al personal operativo para Claro hogares.

Garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los técnicos, supervisores y líderes para asegurar la eliminación de afectación.

Encargada de ayudar a vigilar y controlar la gestión de los técnicos en su jornada laboral.