Ingeniero de Sistemas con especialización en Gerencia de Proyectos y certificación PSM II . Experiencia en desarrollo e implementación de software con metodologías ágiles y tradicionales , liderazgo de equipos , y gestión de proyectos en sector financiero
Scrum Master en célula de requisitos de Cesantías, soporte técnico, gestión de cambios a producción, dimensionamiento de trabajo en sprints, acompañamiento en implementación y estabilización de servicios.
Logro principalScrum Master liderando células de trabajo, implementación de soluciones, gestión de cambios, liderazgo en equipos multidisciplinarios y aseguramiento de calidad en proyectos de Cesantías y Pensiones.
Atención y diagnóstico de incidentes en aplicativos bancarios AS400, soporte al usuario, solución de casos, coordinación con proveedores y soporte en procesos de cierre contable.
Logro principalGestión de incidentes, soporte al usuario, liderazgo en revisión y solución de problemas en core bancario AS400, coordinación con proveedores y acompañamiento en cambios a producción.
Soporte a problemas en aplicativos core de pensiones y cesantías en AS400, seguimiento de tickets, extracción de información con SQL y creación de reportes en SQL Server Reporting Services.
Logro principalSoporte y solución de problemas en aplicativos de pensiones y cesantías, extracción de información con SQL, implementación de reportes y soporte en cierre contable.