Ingeniero Industrial con experiencia en Brand Strategy , Process Planning y Estrategia Creativa . Destaca en negociación , storytelling , comunicación de marca y construcción de experiencias , con enfoque en CX , investigación de mercados y Design Thinking
Responsable de identificar oportunidades de crecimiento B2B y B2C, optimizar operaciones y escalar el negocio mediante análisis de mercado y cliente.
Logro principalLideré investigación de mercados, documentación de procesos (BPMN) y análisis de insights para orientar decisiones estratégicas.
Gestión de CX, proyectos de activaciones de marca, street marketing y fortalecimiento de la conexión marca-consumidor en canales B2B y B2C.
Logro principalGestión de indicadores de satisfacción y participación en activaciones de marca y experiencias de usuario.
Analizó procesos, viabilidad y oportunidades de mejora con enfoque en Process Planning y mejora continua, generando recomendaciones estratégicas.
Logro principalEvaluación técnica y estratégica de procesos aplicando Lean Six Sigma y BPMN.