Luisa Burgos
Asesor Call Center
Perfil profesional
Bachiller académico con dominio de herramientas ofimáticas y amplia experiencia en servicio al cliente presencial y telefónico , manejo de PQR , ventas y retención
Experiencia laboral
Asesor Call Center
atento | Marzo 2024 - Agosto 2025 (1 año 5 meses)
Habilidades utilizadas
Brindar servicio al cliente de telefonía Movistar México, recepción de llamadas, retención, cobro de cartera, cierre de ventas y reporte de novedades.
Logro principalReconocimiento por Telefónica Top Performance y cumplimiento de indicadores en 2025.
Asesor Call Center
teleperformance | Abril 2023 - Octubre 2023 (6 meses)
Habilidades utilizadas
Brindar servicio al cliente en soporte y PQR de Uber, recepción de chat entrante, manejo de bases de datos y cumplimiento de metas.
Logro principalCumplimiento de protocolos de servicio y metas mensuales en soporte y PQR de Uber.
Formación académica
Bachiller Académico
Colegio pensamiento de pitagoras | Bachiller
Colegio pensamiento de pitagoras | Bachiller
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