Jhon Sebastian Garcia Chaparro

Soporte Tecnico

Perfil profesional

Profesional TI con más de 4 años optimizando infraestructura crítica y eliminando trabajo manual mediante automatización inteligente . Experto en N8N , IA FAQ , análisis de datos y garantizando continuidad de servicios en entornos de alta demanda

Experiencia laboral

Analista De Proyectos Tecnológicos

takami s.a | Junio 2023 - Actualmente (3 años 5 meses)

Habilidades utilizadas

Administré servidores y bases de datos SQL/PostgreSQL, configuré y monitoreé conectividad de red (VLANs, firewalls), y optimicé procesos eliminando operaciones manuales redundantes.

Logro principal

Diseñé e implementé flujos de automatización con N8N e integración de agentes FAQ con IA, liberando entre 40 y 60 horas mensuales de tareas manuales por proyecto.

Desarrollador Junior / Soporte Ti

universidad nacional de colombia | Enero 2022 - Enero 2023 (1 año)

Habilidades utilizadas

Gestión de repositorios y pipelines en GitHub, Heroku y Neon, optimización de queries SQL/MySQL y reducción del tiempo de despliegue de aplicaciones.

Logro principal

Resolví incidentes de segundo y tercer nivel, co-desarrollé módulos clave para el sistema SNIES y administré soporte técnico de la plataforma HERMES.

Asistente Tics

tecmol farmacéutica s.a | Enero 2020 - Enero 2022 (2 años)

Habilidades utilizadas

Soporte tecnológico en entorno regulado y gestión de sistemas de control.

Logro principal

Implementé sistemas de control en laboratorios certificados, asegurando cumplimiento operativo y continuidad tecnológica.

Formación académica

Ingeniería de Software
Universidad iberoamericana | Profesional

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