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Myrella Andrea Gomez Becerra

Validador De Ventas
Habilidades
(Autoevaluación)
Comunicacion asertiva 100%
Escucha activa 100%
Comunicacion empatica 100%
Excel 95%
Word 95%
Powe point 95%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    70%
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Perfil profesional

Soy una persona que le gusta desempeñar funciones que se relacionen con el servicio y manejo de cliente. Tiendo a mostrarme segura ante los demás lo que ayuda a persuadir constantemente a los clientes y a las personas que están en mí entorno.

Experiencia laboral

Validador De Ventas
outsourcing s.a | Enero 2020 - Junio 2023 (3 años 5 meses)
Habilidades utilizadas

Escucha de llamadas para validación del correcto proceso de venta de los asesores y su aprobación, envío de retroalimentaciones de los hallazgos encontrados en las llamadas, calibraciones, contacto con el cliente para el cierre de la venta, apoyo en piso, se logra crear un proceso de implementación en validación, para las personas nuevas tengan una herramienta de apoyo.

Logro principal

Implementación presentación asesores nuevos

Asesor De Calidad Nivel Ii
bureau veritas | Mayo 2018 - Diciembre 2019 (1 año 7 meses)
Habilidades utilizadas

Escucha de llamadas para validación del correcto proceso de venta de los comerciales de calle (TAP), generar llamadas a los clientes para confirmar la venta, auditoria e información del proceso de venta, enviar reportes diarios de los casos y hallazgos encontrados en las auditorías generadas, cumplimiento de metas diarias, crecimiento de la empresa

Logro principal

Ascenso dentro de la empresa

Asesor
ventas y servicios | Noviembre 2017 - Marzo 2018 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Atención al cliente corporativo, explicación factura, generación de PQR, Reposición a domicilio, soporte técnico primer nivel, piso en plataforma, gestión BackOffice

Formación académica
Administración de Empresas
Fundacion universitaria san jose | Profesional
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