Soy una persona que le gusta desempeñar funciones que se relacionen con el servicio y manejo de cliente. Tiendo a mostrarme segura ante los demás lo que ayuda a persuadir constantemente a los clientes y a las personas que están en mí entorno.
Escucha de llamadas para validación del correcto proceso de venta de los asesores y su aprobación, envío de retroalimentaciones de los hallazgos encontrados en las llamadas, calibraciones, contacto con el cliente para el cierre de la venta, apoyo en piso, se logra crear un proceso de implementación en validación, para las personas nuevas tengan una herramienta de apoyo.
Logro principalImplementación presentación asesores nuevos
Escucha de llamadas para validación del correcto proceso de venta de los comerciales de calle (TAP), generar llamadas a los clientes para confirmar la venta, auditoria e información del proceso de venta, enviar reportes diarios de los casos y hallazgos encontrados en las auditorías generadas, cumplimiento de metas diarias, crecimiento de la empresa
Logro principalAscenso dentro de la empresa
Atención al cliente corporativo, explicación factura, generación de PQR, Reposición a domicilio, soporte técnico primer nivel, piso en plataforma, gestión BackOffice