Adaptabilidad y experiencia multisectorial, análisis de indicadores de gestión y optimización de procesos, gestión de correspondencia, atención telefónica y apoyo al área comercial.

Servicio al cliente y gestión de PQR’s, manejo administrativo y organizacional.

Liderazgo de grupos de trabajo enfocados en la mejora de experiencia del cliente, manejo y análisis de PQR´s y demandas.

Seguimiento a indicadores de calidad y generación de informes para la gerencia.

Recepción de reclamos y quejas, facturación para Enel Codensa.

Dar información a los clientes respecto a comprobantes de pagos y atención de emergencias.