Carolina Toro Yepes

Supervisora Bbva E Itau

Perfil profesional

Me especializo en liderazgo y gestión de equipos , así como en administración comercial y ventas de productos intangibles . Cuento con destacadas habilidades para el trabajo en equipo y un manejo eficaz de la persuasión

Experiencia laboral

Supervisora Bbva E Itau

intelcia | Mayo 2023 - Noviembre 2024 (1 año 6 meses)

Habilidades utilizadas

Atención al cliente, ventas y negociación con clientes internos y externos.

Logro principal

Liderazgo en equipos de hasta 55 personas, garantizando un ambiente enfocado en el cumplimiento de KPIs.

Lider De Mejoramiento Continuo

emtelco | Enero 2023 - Mayo 2023 (4 meses)

Habilidades utilizadas

Gestión de la plataforma CX, asegurando calidad y retroalimentación.

Logro principal

Liderazgo de proyectos, garantizando cumplimiento en tiempo y calidad.

Lider De Equipo

konecta | Noviembre 2019 - Enero 2023 (3 años 2 meses)

Habilidades utilizadas

Administración y seguimiento de KPIs, manejo de aplicaciones administrativas y resolución de PQR.

Logro principal

He gestionado y acompañado al personal en el desarrollo de habilidades para el MAT.

Formación académica

Psicología
Corporación universitaria minuto de dios | Profesional

Generado por