Diana Dueñas
Agente
Perfil profesional
Licenciada en educación infantil con énfasis en diversidad e inclusión social. Tengo experiencia en contact center con manejo de servicio al cliente, base de datos, además, dar solución a situaciones complejas, organización y compromiso.
Experiencia laboral
Agente
ast | Julio 2017 - Marzo 2018 (8 meses)
Habilidades utilizadas
Asesora en servicio al cliente con enfoque en el proceso de registro de equipos y en área comercial venta de equipos. Campaña 2G a 4G. Asesoré llamadas a clientes de claro para ventas telefónicas de claro móvil y claro hogar, con atención a los requerimientos.
Logro principalHabilidad de convencimiento para obtener venta. Escucha activa para brindar solución a los requerimientos. Cordialidad y manejo de objeciones.
Formación académica
Ciencias Sociales
Unipanamericana compensar | Profesional
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