Capacitación de personal, liderazgo, gestión de conocimiento, elaboración de informes, manejo de equipos y desarrollo de proyectos de re-entrenamiento.

Certificado como Trainer, liderazgo y control de grupo, desarrollo de material de capacitación y pensamiento crítico.

Gestión de soporte sistémico, manejo de situaciones complejas, informes de indicadores y comunicación efectiva.

Soporte a viajeros y anfitriones, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia y seguridad.

Agente de servicio al cliente en cuentas de crédito, manejo de indicadores, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Excelente desempeño constante, asegurando bonificaciones mensuales. Atención a clientes de Macy’s y Bloomingdale's en el área de Billing.