Víctor Hugo Gómez Soledad
Docente Prácticas Ingeniería
Perfil profesional
Ingeniero Industrial con más de 15 años de experiencia en mejora de procesos , gestión operativa y analítica de datos . Experto en integración de IA , automatización , indicadores , capacitación y sistemas de gestión bajo normas ISO en entornos educativos , industriales y de servicios
Experiencia laboral
Gestión de prácticas académicas para 1.200 estudiantes, diseño de soluciones IA, seguimiento académico y mejora continua de procesos educativos.
Logro principalImplementación de chatbot con IA para atención estudiantil, logrando ahorro del 60% en gestión operativa y NPS del 95%.
Estandarización de procesos, documentación técnica, administración de servidores, parametrización de sistemas y control de flujos operativos.
Logro principalLiderazgo en proyectos tecnológicos, gestión de plataformas (Azure, telefonía IP), capacitación y optimización de procesos postventa.
Evaluación de procesos, análisis de cartera, apoyo en programas de auditoría y mejora operativa y financiera.
Logro principalAuditorías en múltiples unidades, análisis de procesos, controles internos y gestión de riesgos bajo SARO–SARLAFT.
Formación académica
Sgs academy colombia | Especialización
