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Dianeth Endrina Lara Marval

Coordinador Comercial – Call Center
Habilidades
(Autoevaluación)
Consultative selling 100%
Communication 95%
B2b 93%
Prospecting 91%
Crm 90%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Coordinadora comercial con más de 6 años de experiencia liderando equipos de ventas en call center , banca , seguros y retail . Experta en gestión de KPIs , cierre de ventas , capacitación y acompañamiento comercial , con enfoque en resultados y mejora continua

Experiencia laboral

Coordinadora Comercial Call Center
inmigracion al dia | Noviembre 2024 - Actualmente (2 años)
Habilidades utilizadas

Coordinación de operación comercial inbound, gestión de leads, seguimiento de KPIs, diseño de estrategias de cierre, acompañamiento y coaching al equipo, enfoque en experiencia del cliente.

Logro principal

Coordinación de operación comercial inbound para mercado hispanohablante EE. UU. Diseño de estrategias comerciales, gestión de KPIs y coaching de equipos.

Coordinadora Comercial Tarjeta De Crédito
cencosud | Enero 2024 - Febrero 2024 (1 mes)
Habilidades utilizadas

Apoyo a fuerza comercial en canal retail, seguimiento a metas comerciales, ejecución de estrategias de venta, coordinación operativa para optimizar cierres.

Logro principal

Apoyo a fuerza comercial retail para colocación de tarjetas, coordinación operativa y ejecución de estrategias de venta.

Coordinadora Libranzas / Hipotecario / Seguros / Vehículo / Cdt
banco finandina | Enero 2021 - Diciembre 2023 (2 años 11 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de equipo comercial, estrategias para incremento de colocación de créditos y seguros, seguimiento a indicadores de gestión, análisis de reportes comerciales, apoyo en colocación de seguros asociados a créditos de vehículo.

Logro principal

Gestión de equipo comercial sector público, incremento de colocación de créditos y seguros, seguimiento de indicadores y análisis de reportes.

Formación académica
Técnico Medio en Administración e Informática
Fe y alegría | Técnico/Tecnólogo
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