Marta Bedoya Sanchez
Agente Call Center
Perfil profesional
Amplia experiencia en manejo de caja , ventas de productos tangibles e intangibles , atención al cliente , gestión de recaudos y transacciones en línea . Responsable , dinámica y orientada al logro de objetivos
Experiencia laboral
Responsable de caja, ventas, atención al cliente, orden y aseo del local, cumpliendo funciones integrales en mercafruver.
Logro principalManejo de dinero en caja, ventas y atención al cliente en entorno de tienda.
Solución de requerimientos y reclamos, devoluciones, reembolsos, dudas sobre suscripciones, asignación de repartidores y cancelaciones.
Logro principalAtención al cliente multicanal (chat, email, WhatsApp, teléfono), resolución de PQRS y gestión de casos.
Administrar tareas de gerencia, apoyar servicios de grúas y cajas automáticas, facturación, gestión humana y documentación SG-SST.
Logro principalGestión administrativa, apoyo comercial, manejo de personal y documentación SG-SST.
Formación académica
Censa | Técnico/Tecnólogo
