Mariana Restrepo Muñoz

Ejecutivo Cobranza Vtr Claro Chile

Perfil profesional

Técnico administrativo en salud con 6 años de experiencia en servicio al cliente y 3 años en el área administrativa . Habilidades en asesoría a usuarios , atención a PQRs y gestión humana

Experiencia laboral

Ejecutivo Cobranza Vtr Claro Chile

teleperformance | Septiembre 2024 - Diciembre 2024 (3 meses)

Habilidades utilizadas

Responsable de la cobranza administrativa en la línea móvil, gestionando eficientemente las cuentas.

Logro principal

Cobranza administrativa en línea móvil.

Asesora Comercial Sac

emtelco | Octubre 2023 - Julio 2024 (9 meses)

Habilidades utilizadas

Atención al cliente, manejo de facturación y resolución de PQRs.

Logro principal

Asesoría en servicio al cliente y atención a PQRs.

Team Manager

majorel | Agosto 2022 - Agosto 2023 (1 año)

Habilidades utilizadas

Seguimiento de indicadores y control de presencia, además de creación de KPIs y feedback.

Logro principal

Supervisión de un equipo de 16 a 25 asesores.

Formación académica

Bachiller Media Técnica
Diego echavarria misas y sena | Bachiller

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