₢ Desarrollo y adaptación de libros de matemáticas según estándares educativos. ₢ Apoyo en procesos administrativos en Editorial SL. ₢ Asesoría y gest ión de nómina de cotización PILA. Gestión de declaración de impuestos y presentación ante la DIAN para JV Asesorías. ₢ Realización de análisis detallados y reportes para mejora de procesos administrativos.

* Gestioné análisis de calidad en ambiente BPO. * Realicé auditorías y evaluaciones de calidad. * Aseguré la excelencia del servicio al cliente. * Gané premio TOPS STARS por excelente desempeño.

Agilizar la gestión y el seguimiento de las tareas mediante la creación de hojas Excel eficaces. Desarrollo de hojas de revisión controladas para acciones críticas con el fin de mejorar la gestión interna.

* Representé a la empresa en funciones de atención al cliente. * Manejé múltiples tareas en un entorno de equipo.