Liderazgo y optimización de operaciones de última milla y paqueteo para Mercado Libre, seguimiento financiero y operativo de transportadores en el centro de distribución de Funza Cundinamarca.

Control de costos y gastos de operación, desarrollo de procesos de negociación, mejora del cumplimiento de FCST en costos de operación, optimización de recursos.

Desarrollo de estructuras de costos, proyección y análisis de volúmenes, seguimiento de proyectos y control de presupuestos.

Desarrollo de modelos de costos logísticos, elaboración de ofertas técnicas y económicas, planeación y control de proyectos logísticos.

Liderazgo en cierre y gestión de actividades por reclamación de clientes, reducción de tiempos de respuesta, mejora de la percepción de servicio al cliente.

Liderazgo en gestión de reclamaciones de clientes, servicio al cliente, medición de NPS, mejora de fidelización de clientes.