• Planeacion del proyecto. • Seguimiento interno al equipo. • Identificacion de riesgos y mejoras del proyecto. • Seguimiento con cliente en reuniones semanales de avance y estado del proyecto. • Revision de entregables. • Seguimiento y control del equipo del proyecto. • Actualizar y mantener bases de datos del proyecto. • Apoyar a la gerencia de agilismo y nuevas formas de trabajo de Claro con la implementación de flujos de valor, orientados al cumplimiento de los objetivos tácticos.

Alcanzar un cumplimiento del 110% en las metas planteadas para cada unas de las células de flujo de valor en Claro.

Apoyar a la gerencia con la implementacion de celulas de trabajo, orientadas a generar nuevas formas de trabajo con el fin de optimizar y priorizar los procesos de retencion y fidelizacion para ayudar a la compania a obtener mayores ingresos y mantener la planta de clientes. Desde mi rol, apoye a la celula de Desarrollo de reportes y bases de datos a entregar los requerimientos de la gerencia, facilitando las diferentes sesiones, levantando impedimentos y orientando al equipo hacia el agilismo

Implementar de forma exitosa la metodoliga agil para un área donde el enfoque era generar nuevas formas de fidelizar o retener a los clientes, logrando optimizar el proceso de creación de ofertas pasando de 5 días a 2 días.

Realizar la planeacion, ejecucion, control y cierre de la estrategia de alistamiento de negocio para la implementacion de CRM (Fullstack) como parte del equipo de Gestion del Cambio, para la direccion del proyecto transformacion Telefonica, con el fin de identificar las brechas y gestionarlas para dar continuidad a los procesos comerciales sin afectar los ingresos de la compania, ni la planta actual de clientes.

Reduje en tiempo sobre la ejecución de la estrategia de alistamiento, pasando de 82 sesiones planeadas a 60 sesiones realizadas, cubriendo el 100% de las áreas interesadas con la presentación del 100% de los procesos tanto para B2B como para B2C.