Jeison Riquett

Analista En Tiempo Real

Perfil profesional

Soy Ingeniero Industrial con experiencia en analisis de datos y desarrollo de soluciones aplicando inteligencia de negocios , enfocado en maximizar el valor organizacional mediante la transformacion digital y el analisis estrategico

Experiencia laboral

Analista En Tiempo Real

teleperformance, doordash inc | Septiembre 2022 - Actualmente (4 años 2 meses)

Habilidades utilizadas

Trabajé bajo el modelo de outsourcing para DoorDash Inc, donde diseñé dashboards, realicé análisis históricos y en tiempo real, y automatizé reportes, mejorando la eficiencia operativa.

Logro principal

Diseñé y utilicé dashboards para analizar métricas en tiempo real.

Representante De Servicio Al Cliente

teleperformance, doordash inc | Noviembre 2021 - Agosto 2022 (9 meses)

Habilidades utilizadas

Garantizando una experiencia de usuario positiva y eficiente, logré una satisfacción del cliente del 95% y una calidad de servicio del 100%.

Logro principal

Resolví solicitudes de soporte de clientes en inglés y español.

Coordinador De Operaciones

reciklar sas | Enero 2016 - Abril 2021 (5 años 3 meses)

Habilidades utilizadas

Desarrollé y supervisé planes de producción, asegurando que los productos cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Logro principal

Optimicé procesos para aumentar eficiencia y reducir fallas operativas.

Formación académica

Analista de Datos
Google | Bootcamp

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