Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información con experiencia en soporte técnico , automatización de procesos , QA y desarrollo web . Experto en atención al cliente , gestión de incidencias y optimización de procesos empresariales
Diseño e implementación de soluciones para automatización de procesos, desarrollo y mantenimiento de sitios WordPress, pruebas de calidad y manejo de herramientas tecnológicas.
Logro principalImplementación y optimización de sistemas de gestión documental, automatización de procesos internos, desarrollo web en WordPress y QA. Manejo avanzado de herramientas TI.
Guié a clientes en la implementación de servicios, coordiné integraciones y aseguré la adaptación de procesos a necesidades específicas.
Logro principalImplementación de servicios tecnológicos, capacitación a clientes, coordinación de integración de servicios y optimización de procesos.
Brindé soporte de primer y segundo nivel, gestioné incidencias, documenté procedimientos y realicé capacitaciones en sistemas operativos y software corporativo.
Logro principalAtención de requerimientos técnicos, gestión de tickets, documentación de procedimientos y capacitación a usuarios en herramientas tecnológicas.