Profesional con 13 años de experiencia liderando equipos en Contact Center y BPO , especializada en atención al cliente , ventas consultivas B2B , optimización de procesos y manejo de CRM para mejorar la satisfacción y eficiencia operativa
Calificación y generación de oportunidades de alto valor, prospección inbound y outbound, manejo de CRM y herramientas como Darwin, Amplemarket, SalesNavigator, Apollo. Identificación de tomadores de decisión y ventas consultivas.
Logro principalProspección estratégica B2B, manejo avanzado de CRM (Salesforce, HubSpot), ventas consultivas, generación de oportunidades SQL, uso de herramientas de automatización comercial.
Prospección y venta de productos financieros, manejo de clientes SQL para crédito de vehículo, atención a nuevos clientes a través de redes sociales.
Logro principalManejo de leads, prospección y venta de productos financieros inbound y outbound, uso de RRSS para captación de clientes.
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Logro principalAtención al cliente presencial, venta cruzada de productos, adaptación a necesidades del cliente, apoyo a supervisor y manejo de inventario.