Thalya Alejandra Florez Jimenez
Aux. Administrativa Y De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Auxiliar Administrativa con experiencia en gases medicinales , industriales y Homecare . Manejo de SAP , Office , Outlook y gestión de servicios de salud , atención al paciente y área comercial . Orientada a la eficiencia y calidad en el servicio , con excelentes habilidades de comunicación y actitud proactiva
Experiencia laboral
Administración de solicitudes de pacientes y clientes, soporte en servicios de terapia respiratoria y atención domiciliaria, coordinación de requerimientos administrativos de gases, ejecución de procesos operativos y comunicación digital.
Logro principalGestión integral de solicitudes de pacientes y clientes, soporte en terapia respiratoria y Homecare, manejo de SAP, Office y Outlook, comunicación efectiva y optimización de procesos.
Respondía dudas sobre productos y servicios, resolvía incidencias, ofrecía soluciones efectivas, guiaba a usuarios en soporte técnico básico y manejaba herramientas de Office para bases de datos.
Logro principalAtención de consultas, comunicación asertiva, resolución de incidencias, soporte técnico básico, manejo de Office y servicio al cliente.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
