Persona dinámica , orientada a resultados , con habilidad para generar relaciones de confianza , identificar necesidades y experiencia en atención al cliente , ventas y manejo de intangibles
Presentación de juegos, atención a clientes y control rápido de procesos en casino.
Logro principalPresentadora de juegos de azar, atención a clientes y control de procesos.
Gestión de tickets, manejo de PQRS y asesoría a usuarios mediante canales digitales.
Logro principalGestión de tickets por chat y correo, manejo de PQRS y asesoramiento a usuarios.
Fortalecí la fidelización y experiencia positiva del cliente, resolviendo solicitudes y realizando venta cruzada.
Logro principalAtención personalizada, resolución de solicitudes y venta cruzada en contact center.