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Danna Valentina Cifuentes Forero

Analista De Relacionamiento De Clientes
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    25%
  • Lectura
    25%
  • Escritura
    25%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Administradora de Empresas con 9 años de experiencia en áreas comerciales y administrativas , especializada en gestión de cuentas corporativas , negociación estratégica y optimización de procesos . Orientada a resultados y con habilidades en comunicación , liderazgo y manejo de CRM

Experiencia laboral

Administradora
kingos burger - karaoke bta | Octubre 2024 - Octubre 2025 (1 año)
Habilidades utilizadas

Gestioné nómina, turnos y supervisé personal, coordiné marketing digital y analicé indicadores de servicio para mejorar satisfacción del cliente y eficiencia.

Logro principal

Gestión integral de nómina, planificación de turnos, supervisión de personal y coordinación de estrategias de marketing y redes sociales.

Analista Relacionamiento De Clientes
colmedicos ips s.a.s | Febrero 2023 - Septiembre 2024 (1 año 7 meses)
Habilidades utilizadas

Administré relaciones comerciales, ejecuté seguimiento comercial, desarrollé estrategias para atracción de clientes y lideré propuestas y cotizaciones personalizadas.

Logro principal

Lideré relaciones comerciales con cuentas clave, implementé estrategias de fidelización y desarrollé cierres de negocios rentables en B2B.

Ejecutivo Relacionamiento De Clientes
colmedicos ips s.a.s | Octubre 2021 - Febrero 2023 (1 año 4 meses)
Habilidades utilizadas

Acompañé proactivamente a clientes, abrí nuevas oportunidades comerciales, resolví reclamos y analicé indicadores de satisfacción para mejora continua.

Logro principal

Encabezaba la conexión con clientes corporativos, identificando oportunidades comerciales y mejorando la experiencia del cliente.

Formación académica
Administradora de Empresas
Fundación universitaria del área andina | Profesional
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