No estoy seguro si estoy preguntando esto bien...
Necesito pasar algunas identificaciones de clientes potenciales en el evento de envío del formulario, pero no puedo agregar campos ocultos al formulario. ¿Es posible actualizar la entidad principal en CRM (ZOHO) inmediatamente después del envío del formulario, a través del método POST, usando solo JavaScript? (Tengo acceso al administrador de etiquetas de Google y nada más)
Este es el escenario: el cliente potencial se envía a través de un formulario web que activa la etiqueta personalizada del administrador de etiquetas de Google JS y utiliza algún tipo de webhook para actualizar el cliente potencial recién creado en CRM.
¿Es esto posible o necesito proporcionar mejor información?
Muchísimas gracias
Es difícil de lograr sin tener más detalles sobre la estructura de la carga útil, el destino, la forma en que se implementa el formulario, etc.
Todavía puede agregar campos ocultos al formulario con GTM, aunque eso no se consideraría el mejor uso para ello.
Lo que ha descrito es factible, pero es poco probable que el activador de envío de formulario sea de alguna ayuda, ya que los formularios modernos no utilizan la funcionalidad de envío html nativa debido a que está obsoleta. Lo mismo ocurre con los campos del formulario. Es poco probable que agregar un campo oculto influya en la carga útil.
Por otro lado, ZOHO puede permitir que se envíen aciertos correctivos arbitrarios a sus puntos finales para enriquecer los datos ya recopilados, lo que dudo que sea muy fluido.
en definitiva, GTM no es la herramienta adecuada para hacerlo. Puede ser posible, pero incluso si lo es, no es la forma adecuada y es probable que cause problemas en el futuro. Considere involucrar a sus desarrolladores de front-end o CRM.