Dado que algunos SMS se envían con éxito, pero la mayoría de los SMS dan como resultado el error:

 Unknown error attempting to reach phone

Le sugiero enfáticamente que se comunique con AWS Premium Support para ayudarlo a identificar por qué los SMS enviados no se entregan.

yo tenia el mismo problema y lo resolvi asi

Contexto

Permita que AWS Cognito envíe mensajes SMS para códigos SMS MFA.

Solución

Paso 1

1. Abra la consola de soporte de AWS
2. Crear un nuevo caso de aumento del límite de servicio

Aquí hay un ejemplo de valores posibles

• Tipo de límite -> SNS Text Messaging

• Complete todos los campos opcionales, incluso si la URL del sistema es su entorno de prueba.

• Descripción del caso de uso -> AWS Cognito is indicating me that "To send SMS messages for verification or MFA, you must request a spending limit increase".

• ¿Cómo optan sus clientes por recibir mensajes suyos? Proporcione información específica sobre el proceso de suscripción -> When setting up an account a user is asked to setup their Multi-factor authentication.

• Proporcione la plantilla de mensaje que planea usar para enviar mensajes a sus clientes -> "Your authentication code is {####}"

• Región -> Select your desired region

• Tipo de recurso -> Límites generales

• Limitar nombre -> Salir de SMS Sandbox

• Nuevo valor límite -> 1000 (eso significa 1000 USD/mes)

Documentación de AWS para este paso

Paso 2

1. Abra la consola SNS
2. Abra Móvil > Mensajería de texto (SMS)
3. Haga clic en Editar , en el panel Text messaging preferences
4. Establezca el límite de gasto de la cuenta, debe ser cualquier valor entre 1 y el límite que solicitó a AWS Support, en mi caso $1000.
5. En la misma vista, desplácese hacia abajo y configure el Delivery status logging , cree o seleccione una función existente.

Documentación de AWS para este paso

Conclusión

Necesita un aumento de límite de AWS y también configurar SNS correctamente.