Profesional en Administración de Empresas con más de 2 años de experiencia en gestión , análisis y optimización de cuentas por cobrar y servicio al cliente corporativo . Experto en mitigación de riesgos financieros , conciliación de carteras y resolución de disputas
Gestión integral del ciclo estratégico de cuentas por cobrar corporativas, asegurando continuidad y cumplimiento de procesos.
realização principalContinuidad estratégica en cuentas por cobrar corporativas tras transición por sustitución patronal.
Depuración de cartera, validación de prefacturación, control de facturación electrónica y liquidación de penalizaciones bajo políticas fiscales.
realização principalAnálisis de reclamaciones, emisión de notas crédito y estructuración de reportes de gestión.
Ejecución de pruebas de calidad de voz y análisis de PQRS para asegurar satisfacción de clientes y cumplimiento de estándares.
realização principalMonitoreo de tráfico, detección de fraudes y resolución de PQRS de clientes y proveedores.