Supervision de las operaciones en USA con un equipo de mas de 100 personas, asegurando la eficiencia en el funcionamiento de los robots autonomos. Propuse mejoras para las zonas asignadas y para el equipo ROA, incluyendo la gestion de recursos, automatizacion de tareas y analisis de operaciones. Colabore en un equipo de desarrollo en proyectos clave orientados a la automatizacion y mejora de procesos, aportando comentarios e ideas. Resolucion y escalamiento de tickets de nivel 1 segun fuera necesario para garantizar una respuesta agil y efectiva a los problemas tecnicos relacionados con los robots y las operaciones. Gestion y supervision la operacion de un promedio de 200 entregas diarias en tiempo real, resolviendo los problemas que surgieron en el proceso y contribuyendo al exito continuo de las operaciones. Reporte de problemas e incidencias a los responsables de cada zona operativa, facilitando una comunicacion fluida y una resolucion oportuna.

Haber sido asignado como ROA Líder de zona; Implementamos soluciones técnicas eficientes a través de Discord con un Bot de clasificacion y escalado, resultando en una gran reduccion de los tiempos de respuesta, y también bot en Discord que nos permitía la visualización de reportes de incidencias.

Supervisor de robots encargado de supervisar y tomar control de robots en caso de ser estrictamente necesario. Generar reportes detallados al inicio y final de turno sobre el funcionamiento de los robots. Velar por la entrega puntual de los pedidos llevados por los robots. Informar oportunamente de eventualidades en las vias donde se desplazan los robots.

Haber sido seleccionado para trabajar directamente con la compañía como Remote Operations Agent.

Tecnico de soporte de TI encargado de administrar las redes de Docentes del Preescolar “Casita de los Ninos”. Realizar el registro e ingreso de las novedades del grupo al SIMAT. Mantener la plataforma al dia para trabajar con los Docentes. Mantener actualizada la informacion relacionada con los estudiantes y padres. Ejecutar todas las ordenes ofrecidas por el rector. Realizar informes, actas y requerimientos, de acuerdo a las disposiciones. Atender a los padres y acudientes de manera respetuosa. Realizar soporte tecnico a los equipos de computo del Preescolar “Casita de los Ninos”.