Experto en BPO y Contact Center, Liderando equipos comerciales altamente competentes

Funciones: Planificar dirigir y garantizar el cumplimiento de los planes comerciales y el proceso de cobranzas, proponiendo e implementando estrategias de productos y servicios alineados con la dirección estratégica y con las metas financieras de la compañía.

Funciones: Responsable de la implementación y dirección de operaciones comerciales, cobranzas y de servicio al cliente para las empresas Fenalco , EIA ( Escuela de Ingenia de Antioquia) , USB (Universidad San Buenaventura) y Daimler (Mercedez Benz). Para estas compañias se diseñan modelos de atencion especializados , campañas de fidelizacion servicio al cliente ,Mysteri Shopper y Cobranzas. Analizar tendencias del mercado para determinar hacia adonde apunta la demanda de los consumidores, volume