Profesional con experiencia en servicio al cliente y operaciones comerciales , manejo de CRM , cumplimiento de KPIs , gestión de ventas y conocimiento en sector asegurador . Proactiva , con atención al detalle y rápida adaptación
Atención de clientes vía chat, actualización de información en bases de datos, identificación de patrones de error y seguimiento de casos, cumplimiento de indicadores de calidad y satisfacción.
realização principalAtención multicanal, manejo simultáneo de chats, cumplimiento de indicadores de calidad y tiempo de respuesta, registro en sistemas de gestión.
Gestión de llamadas de venta y atención al cliente, documentación y seguimiento de casos en CRM, cumplimiento de métricas de calidad y productividad.
realização principalGestión de llamadas de venta, atención al cliente, documentación en CRM, cumplimiento de métricas de calidad y conversión.
Asesoría personalizada a clientes, manejo de caja y procesos administrativos, comunicación verbal y escrita, atención al detalle en facturación.
realização principalAsesoría personalizada, manejo de caja, procesos administrativos y facturación, comunicación clara y atención al detalle.