Monitoreo y logro de KPIs clave, asegurando un desempeño consistente y alineado con los estándares de calidad de la empresa.

Lidero y organizo un equipo de trabajo, brindando retroalimentación continua para mejorar el rendimiento.

Desarrollo e implementación de planes de acción correctivos, orientados a mitigar riesgos y optimizar procesos.

Supervisión y análisis mensual de métricas clave de desempeño, asegurando la adherencia a los estándares de calidad.

Cumplimiento consistente de métricas mensuales, superando objetivos clave de rendimiento.

Brindé atención y soporte de alta calidad a los clientes, resolviendo consultas de manera eficiente.