Especialista en gerencia de proyectos con más de 5 años de experiencia liderando equipos , planificación estratégica , coordinación de recursos y entrega de proyectos dentro de presupuesto y plazos . Enfoque en comunicación efectiva y liderazgo empático
Responsable de la gestión y mantenimiento de Oracle Responsys, desarrollo y seguimiento de campañas de email, SMS, push, web push, integración de sistemas, análisis de datos y optimización de resultados.
realização principalGestión y configuración de Oracle Responsys para campañas multicanal, integración de sistemas, análisis de resultados y colaboración con equipos de marketing y tecnología.
Atención y soporte técnico a clientes, resolución de incidencias en servicios de telecomunicaciones.
realização principalSoporte técnico de banda ancha, televisión y línea básica para Telefónica Telecom.
Instalación y mantenimiento masivo y corporativo de servicios de Internet, aprovisionamiento en plataformas Huawei, Ericsson, ZTE, Alcatel, gestión de incidentes.
realização principalInstalación y mantenimiento de Internet y línea básica, aprovisionamiento y aseguramiento de servicios ADSL, FTTH, gestión de incidentes y soporte.