Rodrigo Herrera P.
Coordinador De Servicios Ti
Perfil profissional
Profesional con amplia trayectoria gestionando Servicios en Empresas de Outsourcing TIC , para companias lideres de Chile y la Region en industrias como Banca , Retail , Telecomunicaciones , Salud , Transporte y Recursos Naturales . Excelente manejo en el relacionamiento con nuestros clientes ( internos-externos ) , experiencia en formacion y liderazgo de equipos de trabajo y con un enfoque a objetivos estrategicos de la empresa
Experiência de trabalho
Liderar la continuidad operacional de los servicios (Mesas de Ayuda, Soporte Onsite/Residente y Administracion de Infraestructura).
realização principalResponsable de incrementar la disponibilidad y calidad de los servicios entregados a los clientes.
Asegurar que los proyectos se desarrollen en los tiempos y formas comprometidas sosteniendo reuniones de avance periodica con ambas partes y poniendo foco en el cumplimiento de los costos contemplados para cada proyecto.
realização principalEncargado de liderar la implementacion y entrega de los proyectos de Infraestructura y Servicios TI adjudicados por la empresa.
Liderar la mejora continua de los servicios para asegurar la entrega bajo los estandares de calidad y acuerdos contractuales (SLA´s) contemplado en los distintos contratos.
realização principalResponsable de la operacion de los servicios TI adjudicados a los distintos clientes bajo mi cargo.
Formação acadêmica
Instituto profesional inacap, valparaiso | Técnico/Tecnólogo
