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Anna Pacheco Andrade

Help Desk Consultant - Support
Habilidades
(Auto-avaliação)
Writing skills 100%
Requirements analysis 100%
Organizational capacity 100%
Adaptation to changes 96%
. leadership 95%
Assertive communication 92%
Decisive 90%
línguas
English:
  • Reading
    70%
  • Writing
    70%
Perfil profissional

Experiência de trabalho

Consultor De Mesa De Ayuda - Soporte
comercializadora cs3 | Fevereiro 2020 - Agora (6 years 9 months)

Attention to requirements on software operation. Functional tests of the applications. Presentation and socializing of new offers of the company for the client.

realização principal

Change from junior to senior in less than a year

Administrative Assistant
alcaldía de santo tomás - atlántico | Fevereiro 2016 - Dezembro 2019 (3 years 10 months)

Organization of the immediate boss' agenda. Organization and management of files. Customer service

realização principal

Application for a job offer from the new administration

Call Center Agent
atlantic internacional bpo | Agosto 2018 - Dezembro 2018 (4 months)

First level support service and sale of services to mobile phone customers

Formação acadêmica
Computer Science
Uitsa - barranquilla | Technician
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