Documentación de procesos, apoyo en importación de productos, consolidación de indicadores de gestión, socialización de resultados y análisis de eficiencia operativa.

Levantamiento y estandarización de procesos, administración de KPIs, elaboración de reportes ejecutivos y análisis de procesos productivos para mejora continua.

Atención presencial y telefónica, gestión de solicitudes, manejo de copagos, elaboración de cotizaciones, administración de historias clínicas y coordinación con proveedores. Participación en equipos de mejora de procesos.

Gestión de atención al usuario, facturación, recaudo, elaboración de presupuestos y coordinación de servicios, con enfoque en mejora de procesos y comunicación efectiva.