Susana Pelaez Osorio

Asesor Call Center/ Asesora Comercial Empresas

Perfil profissional

Tecnóloga en administración en salud con 3 años de experiencia en atención al cliente , manejo de caja menor , gestión de requerimientos , autorizaciones médicas y manejo de herramientas digitales como SAP , On Credit y Office 365

Experiência de trabalho

Asesor Call Center/ Asesora Comercial Empresas

emtelco / comfama | Dezembro 2024 - Agora (1 año 11 meses)

habilidades usadas

Agendamiento de citas médicas y ocupacionales, validación y gestión de órdenes de servicio, asesoría comercial, seguimiento a solicitudes y apoyo administrativo.

realização principal

Atención telefónica y digital, agendamiento de citas médicas, validación de órdenes, apoyo administrativo comercial.

Agente Call Center Atención Canal Digital

intelcia / comfama | Outubro 2023 - Março 2024 (5 meses)

habilidades usadas

Contacto con usuarios para completar información, cierre o escalamiento de solicitudes, análisis y búsqueda de información en herramientas digitales.

realização principal

Gestión de solicitudes digitales, escalamiento de casos, análisis de información, manejo de herramientas digitales.

Auxiliar Administrativa Y De Telecomunicaciones

cruz roja colombiana seccional antioquia | Fevereiro 2021 - Janeiro 2022 (11 meses)

habilidades usadas

Realización de legalizaciones, anticipos, solicitudes, manejo de caja menor, atención de solicitudes por radio y WhatsApp, envío y recepción de correos electrónicos.

realização principal

Manejo de caja menor, legalizaciones, anticipos, solicitudes a otras áreas, atención por radio y WhatsApp, gestión administrativa.

Formação acadêmica

Habilidades de Marketing Personal
Comfenalco | Especialización

Gerado por