Asegurando el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) y metas presupuestales, optimizando la tasa de conversión y aumentando el ticket promedio en un 15%.

Responsable de la operación de 47 tiendas en Santander y Norte de Santander, liderando un equipo de 350 personas.

Planifiqué, coordiné y dirigí todas las actividades de los jefes de zona y colaboradores, resultando en un incremento del 20% en la satisfacción del empleado.

Gerencié los costos operativos de las tiendas, logrando una reducción de costos del 15%.

Colaboré con equipos de ventas y marketing, evaluando el impacto de las estrategias en la cuota de mercado.

Realicé análisis de mercado y competencia para ajustar condiciones comerciales.