Gestión de casos, análisis normativo, respuesta a derechos de petición, seguimiento con CRM, elaboración de reportes regulatorios y atención a requerimientos de la SFC.

Gestión integral de PQRS, cumplimiento de lineamientos regulatorios, apoyo jurídico en derechos de petición y articulación con diferentes áreas.

Gestión de solicitudes, manejo documental, seguimiento de indicadores de gestión y calidad, cumplimiento de políticas internas.

Gestión de solicitudes y requerimientos de clientes, manejo de información y documentación de productos financieros, seguimiento de indicadores.

Gestión de cartera, análisis de información y requerimientos, articulación con equipos para la gestión de casos.

Gestión y seguimiento de cartera de clientes, apoyo en reportería y seguimiento de indicadores regulatorios ante la SFC.