➢ Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en equipos de computo ➢ Realizar mantenimiento preventivo en los equipos de cómputo, garant izando un funcionamiento optimo ➢ Brindar soporte técnico de manera presencial y remota para la satisfacción del cliente ➢ Gestión y asignación de casos en plataformas de tickets ➢ Realización de copias de seguridad según se requiera el caso