Gestión de recepción y seguimiento de quejas, comunicación con clientes, documentación en sistema de gestión, investigación de reclamos, redacción profesional de correos, mejora continua y acciones correctivas.

Gestión de quejas, comunicación asertiva, seguimiento a PQRS, resolución de problemas y mejora continua. Enfoque en servicio al cliente y trabajo bajo presión.

Brindar asistencia a clientes por teléfono, correo, WhatsApp y CRM. Identificación de mejoras, gestión de pagos, cobro de cartera, cierre de ventas y confirmación de servicios.

Atención al cliente multicanal, gestión de cartera, cierre de ventas, resolución de quejas, comunicación efectiva y soporte comercial.