Daniela Pelaez Castano
Customer Service Representative - Credits
Perfil profissional
Profesional con experiencia en ventas consultivas , atención al cliente y liderazgo de equipos . Manejo avanzado de inglés ( C1 ) , gestión de datos y habilidades en comunicación , análisis comercial y tecnologías de información
Experiência de trabalho
Gestión de clientes para proveedor de tarjetas de crédito en USA, manejo de información crediticia y relación cliente-empresa.
realização principalAtención B2B y B2C, manejo de información crediticia y experiencia en éxito del cliente.
Encargada de un grupo de compañeros, asegurando el cumplimiento de requisitos y métricas. Gestión administrativa y asesoría en resolución de casos para optimizar resultados.
realização principalLiderazgo de equipo, cumplimiento de métricas y gestión administrativa. Enfoque en resolución de casos y mejora de desempeño.
Gestión de clientes de alquileres, atención B2B, ofertas de autos, seguimiento de casos y soporte 24/7. Enfoque en ventas consultivas y análisis comercial.
realização principalAtención B2B, ventas consultivas, manejo de llamadas, emails y chats. Experiencia en análisis comercial y tecnologías de información.
Formação acadêmica
Uceva / tulua | Profesional
