. Las acciones apuntaban al incremento del tráfico y conversión, a la reducción del abandono del flujo de compra, el cierre exitoso de transacciones y el incremento de indicadores de uso de los canales de autoservicio.

Siendo una organización que derivaba el 100% de sus ingresos de su portal de contenidos en internet, la optimización del tráfico y de los indicadores de conversión era un imperativo constante. La estrategia contempló un diagnóstico integral del ecosistema digital, la continua optimización de los canales y puntos de contacto y, factor decisivo, la implementación de una estrategia de marketing de contenidos que puso mucho foco en la calidad, el dis

Las acciones se centran en la optimización tanto del posicionamiento de la compañía como en la mejora de la experiencia de usuario en cada uno de los puntos de contacto para reducir o eliminar fricciones en el proceso de obtención de conversiones, a través de la articulación de adecuados canales y contenidos, la optimización técnica y funcional del portal web para facilitar, desde cualquier lugar y dispositivo, tanto los procesos de solicitud de