• Traducir la información proporcionada por la empresa al posible comprador o socio comercial. • Traducir todas las preguntas y respuestas que cualquiera de las partes tuviera. • Explicar en inglés o español las dudas relacionadas con los productos, la logística y cualquier pregunta relacionada con el comercio que pudieran tener.

• Contestar el teléfono de manera profesional • Proporcionar a los clientes el saldo de su cuenta, transferir dinero entre sus cuentas y solucionar las solicitudes de los clientes de acuerdo a sus requerimientos. • Si es necesario, transfiere la llamada a departamentos más especializados, como hipotecas, préstamos para automóviles o inversiones. • Reservar citas para los clientes en su sucursal.

• Contestar todas las llamadas profesionalmente identificándome y al departamento al que pertenezco. • Buscar la nota de autorización donde el titular de la cuenta original libera la línea al titular de la cuenta receptora. • Crear una cuenta nueva para el titular de la cuenta receptora y realizar una evaluación de crédito para verificar su elegibilidad para una línea. • Transferir la(s) línea(s) de la cuenta original a la cuenta receptora despué