Diego Alejandro Avila Torres
Ejecutivo Comercial / Arquitecto Bim
Perfil profissional
Arquitecto BIM analista y ejecutivo comercial, utilizo plataformas CRM - HubSpot, Zoho y Salesforce para optimizar estrategias. Gestiono base de datos de clientes, segmento audiencias, automatizo procesos B2C/B2B de marketing y envío comunicaciones personalizadas para generación de nuevos negocios. Evalúo rendimiento de campañas, identifico tendencias y toma de decisiones estratégicas. Gestión eficaz del ciclo de vida del cliente para impulsar el
Experiência de trabalho
Gestionar portafolio de clientes en el sector de la construcción, ofreciendo soluciones personalizadas basadas en metodologías BIM para optimizar procesos y proyectos. Asesorar empresas en la implementación de tecnologías BIM, facilitando la adopción de herramientas como Revit y Navisworks, BIM 360 y mejorando la eficiencia operativa.
realização principalncrementé la fidelización de clientes en un 70 % mediante la mejora de la satisfacción del cliente y el desarrollo de relaciones sólidas y duraderas, utilizando CRM para automatizar, segmentar y personalizar las interacciones.
Análisis de datos de leads y contactos para optimizar el proceso comercial. Atención al usuario a través de canales C2C, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a problemas específicos de nicho.
realização principalManejo de flujos de trabajo de reputación, facturación, anulación de ventas, denuncias de usuarios, funcionalidades, bugs y caídas del sistema. Gestión de finanzas a través de caja y cuenta y matriz de derivaciones. Dominio de herramientas como CX One, Work Place y HubSpot CRM para gestionar informa
Formação acadêmica
Institucion universitaria de colombia | Especialización
