Nicolás Tolosa
Analista De Calidad De Operaciones En Atención Al Cliente
Perfil profissional
Bachiller académico y estudiante de lenguas extranjeras con énfasis en inglés . Manejo de herramientas ofimáticas , liderazgo , comunicación efectiva y gestión de equipos . Adaptable y orientado al aprendizaje
Experiência de trabalho
Monitorear y reportar oportunidades de mejora, recopilar data sobre comportamientos, soporte y guía a agentes, calibración de estándares de calidad.
realização principalMonitoreo y reporte de oportunidades de mejora, recopilación de data, soporte y guía a agentes, calibración de estándares de calidad.
Brindar información, asistencia técnica, manejo de reembolsos y asistencia de control del producto.
realização principalProveer información del producto, asistencia técnica, manejo de reembolsos y control de producto.
Encargado de patinaje de mercancía, lectura de inventario a enviar y producción en el área de acabados.
realização principalPatinaje de mercancía, lectura de inventario y producción en área de acabados.
Formação acadêmica
Sena | Técnico/Tecnólogo
