Carmen Trinidad García Rubio

Administradora De Servicios De Internet

Perfil profissional

Especialista en gerencia de proyectos e ingeniería de telecomunicaciones con experiencia en redes , soporte técnico , servicio al cliente y gestión de proyectos . Destaca por eficiencia , trabajo en equipo y manejo de herramientas como Jira y Monday

Experiência de trabalho

Analista De Proyectos

ike | Julho 2024 - Janeiro 2025 (6 meses)

habilidades usadas

Recibir y revisar requerimientos de product owner, asignar folios, programar sesiones de planning, review y cierre de sprint, monitorear progreso, mantener documentación en Jira, Monday y Sharepoint.

realização principal

Facilitadora entre desarrolladores y product owner, gestión de requerimientos, seguimiento de proyectos con Jira y Monday, documentación clara y actualizada.

Administradora De Servicios De Internet

infomedia | Outubro 2021 - Agosto 2023 (1 año 10 meses)

habilidades usadas

Soporte técnico avanzado, monitoreo de servicios, atención de incidentes, seguimiento de ruta en MPLS con SecureCRT, gestión de incidentes en Remedy.

realização principal

Soporte nivel III a funcionarios SENA, gestión de SDWAN, MPLS, enlaces satelitales, monitoreo con BMC Helix, manejo de incidentes y requerimientos.

Profesional Servicios Convergentes

xorex de colombia | Novembro 2020 - Setembro 2021 (10 meses)

habilidades usadas

Gestión y monitoreo de redes de comunicaciones, configuración de switches, seguimiento de incidentes y reportes usando SolarWinds y SecureCRT.

realização principal

Gestión de redes LAN, WAN, protocolos, ATM, MPLS, satelitales, monitoreo con SolarWinds, seguimiento de incidentes.

Formação acadêmica

Scrum Fundamentals y Scrum Practitioner
Institución no especificada | Bootcamp

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