Iliana Moya
Gerente De Rr.Hh. Y Reclutadora
Perfil profissional
Representante de Servicio al Cliente bilingüe con experiencia en soporte en inglés y español , gestión de tickets y resolución de incidencias . Comprometida con la satisfacción y atención de usuarios en entornos dinámicos
Experiência de trabalho
Gestioné procesos de reclutamiento y formación para puestos de call center y facturación, coordinando incorporación y monitoreo de desempeño.
realização principalGestión de reclutamiento para call center, coordinación de formación y procesos de incorporación, orientación y monitoreo de métricas de personal.
Busqué y recluté profesionales de la salud, coordinando comunicación y formación en atención al usuario.
realização principalReclutamiento de profesionales de salud, filtrado de currículos y formación en procesos de atención al paciente.
Revisé facturas médicas, gestioné reclamaciones y mantuve comunicación efectiva con aseguradoras y clientes.
realização principalGestión de facturación médica, comunicación con aseguradoras y documentación precisa de reclamaciones.
Formação acadêmica
Instituto de escuela secundaria los angeles del norte | Bachiller
