Profesional dinámico con más de 3 años de experiencia en BPO , especializado en servicio al cliente , ventas y soporte técnico . Orientado a resultados , con habilidades en comunicación asertiva en español e inglés
Brindé soporte a clientes, resolví consultas de facturación y promoví servicios adicionales, asegurando una experiencia excepcional.
realização principalAtención integral al cliente, ventas cruzadas y cumplimiento de metas mensuales en el sector energético para el mercado de Texas.
Gestioné solicitudes de préstamos, verifiqué documentos y aseguré el cumplimiento de políticas bancarias.
realização principalProcesamiento y aprobación de solicitudes de crédito, manejo de operaciones back-office y cumplimiento normativo.
Brindé soluciones técnicas detalladas y actualicé artículos de la base de conocimientos para mejorar la eficiencia.
realização principalSoporte técnico por chat, resolución de incidencias complejas y gestión simultánea de múltiples conversaciones.